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近日，有消费者在黑猫投诉平台反映称，自己通过大麦网购买了某剧院的话剧票，后因演出地有疫情联系主办方退票。

主办方同意退票但大麦网却不同意，和客服多次沟通无果。截止目前，大麦网累积投诉16000余单，回复率不足20%。

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